Conditions Générales de Vente

Article 1 - Identification du prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent aux prestations proposées par :

• Raison sociale : Tilleul.be SRL
• Siège social : Rue des Haud Oignons 45, 7950 Huissignies, Belgique
• Numéro de TVA : BE0736615624
• Email de contact : guillaume@intimaetantra.com
• Nom commercial : Intimae Tantra

Article 2 - Objet et champ d'application

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Tilleul.be SRL (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique majeure (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des services proposés par Intimae Tantra.

Toute réservation d'une prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 3 - Nature des prestations

Le Prestataire propose des services de bien-être et de développement personnel, notamment :

• Massages tantriques pour femmes
• Coaching en intimité consciente pour couples
• Séances de toucher conscient et d'éveil corporel
• Accompagnement en reconnexion émotionnelle et sensuelle
• Programmes d'approfondissement relationnel

Article 4 - Tarifs

4.1 Prix des prestations

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC) sur le site web et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

4.2 Grille tarifaire indicative

Article 5 - Réservation

5.1 Modalités de réservation

Les réservations s'effectuent exclusivement par email à l'adresse guillaume@intimaetantra.com ou via le formulaire de contact du site. Aucune réservation n'est possible sans un échange préalable avec le Prestataire.

5.2 Confirmation de la réservation

La réservation est confirmée après :

• Un échange préalable (téléphonique ou écrit) permettant de définir les besoins du Client
• L'accord mutuel sur la date, l'heure et la nature de la prestation
• Le paiement de la prestation ou d'un acompte selon les modalités convenues

5.3 Conditions d'accès aux prestations

Les prestations sont réservées aux personnes majeures (18 ans et plus). Le Prestataire se réserve le droit de refuser une prestation à toute personne ne remplissant pas cette condition ou dont le comportement serait inapproprié.

Article 6 - Paiement

6.1 Moyens de paiement acceptés

• Virement bancaire
• Espèces (sur place, lors de la séance)
• Payconiq (Belgique)

6.2 Échéance du paiement

Le paiement intégral de la prestation est exigé avant le début de la séance, sauf accord contraire convenu avec le Prestataire. Pour les forfaits, le paiement intégral est demandé à la confirmation de la réservation.

6.3 Facturation

Une facture sera remise au Client sur demande, conformément à la législation belge en vigueur.

Article 7 - Annulation et modification

7.1 Annulation par le Client

• Plus de 48 heures avant la séance : Report possible sans frais ou remboursement intégral
• Entre 24 et 48 heures avant la séance : 50% du montant de la séance sera retenu
• Moins de 24 heures ou absence : La séance est due intégralement

En cas de force majeure dûment justifiée (hospitalisation, accident, etc.), ces conditions peuvent être aménagées au cas par cas.

7.2 Annulation par le Prestataire

En cas d'annulation par le Prestataire (maladie, force majeure), le Client sera remboursé intégralement ou pourra reporter sa séance à une date ultérieure de son choix.

7.3 Modification de rendez-vous

Toute demande de modification de date ou d'heure doit être formulée au moins 48 heures à l'avance. Le Prestataire fera son possible pour proposer une nouvelle date convenant aux deux parties.

Article 8 - Validité des forfaits

Les forfaits de plusieurs séances sont valables pendant une durée de 6 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les séances non utilisées seront considérées comme perdues et ne donneront lieu à aucun remboursement.

Les forfaits sont nominatifs et non cessibles. Ils ne peuvent être utilisés que par la personne ayant effectué l'achat.

Article 9 - Déroulement des séances

9.1 Consentement

Toute séance repose sur le principe du consentement libre, éclairé et continu. Le Client peut à tout moment demander une pause, une modification ou l'arrêt de la séance, sans avoir à se justifier.

9.2 Confidentialité

Le Prestataire s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant l'identité du Client et le contenu des séances.

9.3 Hygiène et respect mutuel

Le Client s'engage à se présenter dans un état d'hygiène correct. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une séance en cas de manquement à cette règle, sans remboursement.

Tout comportement inapproprié, irrespect ou tentative de débordement entraînera l'arrêt immédiat de la séance, sans remboursement et sans possibilité de nouvelle réservation.

Article 10 - Responsabilités

10.1 Responsabilité du Prestataire

Le Prestataire s'engage à exercer sa pratique avec professionnalisme, dans le respect de l'éthique et des limites de sa formation. Sa responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée dans l'exécution de la prestation.

Le Prestataire ne peut être tenu responsable des réactions émotionnelles ou physiques pouvant survenir pendant ou après la séance, celles-ci faisant partie intégrante du processus de reconnexion proposé.

10.2 Responsabilité du Client

Le Client reconnaît avoir été informé de la nature des prestations proposées et s'engage à communiquer au Prestataire toute information pertinente concernant son état de santé physique ou psychologique.

Le Client est seul responsable de s'assurer que son état de santé est compatible avec la prestation réservée. En cas de doute, il est invité à consulter son médecin au préalable.

Article 11 - Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation et de la réalisation des prestations sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 12 - Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à guillaume@intimaetantra.com dans un délai de 7 jours suivant la prestation. Le Prestataire s'engage à répondre dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable.

Article 13 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Mons (Belgique) seront seuls compétents pour connaître du litige.

Article 14 - Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.