Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Intimae Tantra. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Tilleul.be SRL
• Siège social : Rue des Haud Oignons 45, 7950 Huissignies, Belgique
• Numéro de TVA : BE0736615624
• Email de contact : guillaume@intimaetantra.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email mentionnée ci-dessus.

Article 2 - Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

2.2 Données relatives aux prestations

• Historique des réservations et prestations
• Informations communiquées lors des entretiens préalables (besoins, attentes, contre-indications éventuelles)
• Notes de suivi (anonymisées et conservées de manière sécurisée)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies (voir section dédiée)

Article 3 - Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : Prise de rendez-vous, confirmation, rappels, modifications
• Exécution des prestations : Personnalisation des séances en fonction de vos besoins
• Communication : Réponse à vos demandes de contact et d'information
• Facturation : Établissement des factures conformément à la législation belge
• Amélioration des services : Analyse de la fréquentation du site et amélioration de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales : Conservation des données de facturation selon les obligations fiscales

Article 4 - Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à la gestion de vos réservations et à la réalisation des prestations commandées
• Consentement : Pour l'envoi d'informations commerciales ou l'utilisation de cookies non essentiels
• Obligations légales : Conservation des données de facturation conformément au droit fiscal belge
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurisation de notre site web

Article 5 - Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales avec des tiers.

Les seuls destinataires potentiels de vos données sont :

• Le responsable du traitement : Guillaume, praticien Intimae Tantra
• Prestataires techniques : Hébergeur du site web, uniquement pour des raisons techniques (ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité)
• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Article 6 - Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 7 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : guillaume@intimaetantra.com
• Par courrier : Tilleul.be SRL, Rue des Haud Oignons 45, 7950 Huissignies, Belgique

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.

En cas de difficultés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

• Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Article 8 - Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Connexion sécurisée (HTTPS) sur l'ensemble du site
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Stockage sécurisé des données
• Mots de passe robustes et régulièrement mis à jour

Article 9 - Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations concernant votre visite.

9.2 Types de cookies utilisés

Notre site peut utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (sessions, sécurité)
• Cookies analytiques : Pour analyser la fréquentation du site et améliorer nos services (anonymisés)

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Article 10 - Transfert de données hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Notre hébergeur et nos prestataires techniques sont tous situés au sein de l'UE et soumis au RGPD.

Si un tel transfert devait avoir lieu à l'avenir, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Article 11 - Mineurs

Nos services sont exclusivement destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrions que des données concernant un mineur ont été collectées par erreur, nous les supprimerions immédiatement.

Article 12 - Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur le site.

Article 13 - Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : guillaume@intimaetantra.com
• Par courrier : Tilleul.be SRL, Rue des Haud Oignons 45, 7950 Huissignies, Belgique